商業理財貳

職場成人溝通術買到賺到

博客來商業理財-管理與領導分類限量出清

假話OUT！
不操控只坦白的新溝通魔法，從執行長到上班族都需必備的高效能談話術

　　作者選了「日常對談」這個再平常不過的題目，卻造就了這本擲地有聲的著作，讓人大開眼界！原來，說話的內容和方式妥適與否，決定是否能激發工作的能量和參與感，還是讓人離心離德、幹勁全消。

　　今日職場上，充斥著「親子式」的溝通關係，像是員工隱藏事實、報喜不報憂、到處訴苦說自己孤立無援，企圖控制與上司、同事的互動關係，取得自己想要的資源。難道，除了這樣機關算盡之外，沒有別的溝通方式了嗎？

　　當然有！作者指出另一條「誠實和真心互動」的路：使用成人式的對談，可以打造與日俱增的承諾、真誠不諱的責任感，以及日起有功的事業績效。

　　本書前半部分析了傳統的對談方式與困境，後半部則是設計來解答這些難題的。作者提供了新觀點和明確的、具體的方法，讓我們透過真情對談來改變文化，其中深入探討的根本問題包括：

組織如何從親子式文化轉型為成人式文化？
如何辨認操控式對談造成的傷害？
如何根據合作和合夥精神來學習和發動真情對談？
如何消滅傳統那種以看顧式和控制為目的的領導式對談？
如何鼓勵員工在對談中坦白說出他們的知識、經驗和貢獻？
如何創造出一種組織文化，讓整個組織的潛能發揮到最大？

領略這本書陳述的溝通藝術，對每個工作者都大有裨益：

職場新鮮人，打開更上層樓的敲門磚！
公司經理人，打造更具績效的活組織！
企業執行長，打理更能授權的新文化！

作者簡介

傑米．修凱爾（Jamie Showkeir）＆瑪倫．修凱爾（Maren Showkeir）

　　兩位作者都是漢寧–修凱爾聯合顧問公司（Henning-Showkeir & Associates, Inc.）首席顧問，他們的客戶有3M、福特汽車公司（Ford Motor Company）、凱撒醫療照護機構、英國航空公司（British Airways）、可口可樂、惠普公司（Hewlett-Packard）、利惠國際公司、格林里夫僕人領導學中心，以及大自然保護協會等。

譯者簡介

蔡宏明

　　政大企管學士，菲律賓亞洲管理學院企管碩士。在產業界服務35年，歷任台泥企劃科長、中法合資的達和環保總管理處長、同宏科技總經理、新纖投資顧問、達輝光電財務長等。早年利用公餘時間，教過TOEFL、GMAT、SAT等11年，空大「財務管理」1年。寫過1年專欄，譯作有《財務決勝負》、《策略》、《真相、傳言和胡扯》、《金融海嘯》、《逆勢翻升》（心理學用書）等約20本。